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維護老客戶的重要性

責任編輯:太鋁網絡編輯部發表時間:2017-05-22人氣:



優勝劣汰,對于哪個行业来說,都是必然,更遑論競争如此激烈的配资服务廠家。如何開發新客戶,怎樣維系老客戶,每天我們都在思考这樣的問題。
 
事實上,在營銷領域一直有一個定律,那就是維護老客戶的成本要遠遠低于開發新客戶的支出,这條定律對于配资服务廠家来說,也是極为重要和有效的。
 
一個老顧客背後站着十個新顧客
 
老客戶的重要性對于每個配资服务廠家都不言而喻,可以这麼說,你維系好了一個老顧客,他會給你帶来十個甚至更多的新顧客,为什麼这麼說?因为配资服务行业其實與建材行业非常類似,口碑傳播在顧客之間有着極大的影響力,
 
尤其是工裝配资服务,常常是一個區域里有一棟建築使用了某個配资服务品牌,對其質量和服务贊不絕口,那麼很快,这個區域乃至这個城市都對此品牌産生了濃厚的興趣,潛在的購買力可謂十分驚人。
 
因此,與其在電視報紙或網絡上大肆宣傳,真還不如紮紮實實的做好每一個老顧客的服务,讓他們一旦選擇你的品牌,今生都對你産生不可磨滅的信賴。
 
維系老顧客靠的是真誠到永遠
 
互聯網的發展,網上商城的興起,的确讓很多配资服务廠家看到了新的發展契機,不少配资服务品牌開始着迷于網絡宣傳,大張旗鼓的做促銷,玩信息轟炸,大打价格戰,但这樣做真的就一定會吸引到顧客嗎?
 
事實上線上的宣傳永遠要配合線下的服务,尤其配资服务这樣的特殊領域。老顧客已经形成了品牌信賴,你若不能很好的與他們建立良性關系,很可能在你忙着争奪新顧客的時候,老顧客已经因为你的疏忽而傷了心。
 
所以,我們無論何時不能忽略後續服务的重要性,一旦顧客選擇了我們的産品,我們就要與顧客成为家人,急他們所急,想他們所想,沒有問題,也要通過現代的種種手段,與顧客保持良好的互动。而一旦有了問題,馬上解決。真誠到永遠这句話,到什麼時候也不會過期。
 
對于當今各行业都面臨着洗牌和轉型的階段,配资服务廠家更要懂得建設的重要性。我們为吸引一個顧客花费了無數心血精力,为何不好好利用他們對我們的信賴,将品牌做的更深入一些呢?
 
要相信,品牌之路就是一種信任之路,你做的足夠好,你的顧客就永遠站在那里等你,因为除了你,他不相信一個陌生的人會讓他得到更好的産品與服务。唯有顧客肯回頭,你才是真正好的配资服务廠家

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